• El uso del Sitio y de todas las informaciones, pantallas, exhibiciones y productos, incluyendo los mecanismos de búsqueda, bien como todos los servicios ofrecidos, están sujetos a las presentes condiciones.

• Este documento podrá ser modificado en cualquier momento a discreción de Muverang.

• Solo son vinculantes los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento de contratar un servicio.

• El Usuario presta su consentimiento al presente documento contentivo de sus Términos y Condiciones y/o a sus modificaciones si las hubiere. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y/o sus políticas de seguridad, no deberá continuar navegando en el Sitio.

• Muverang podrá enviar notificaciones al usuario a través de los diferentes canales y medios de comunicación que se han establecido como las aplicaciones, correo electrónico, mensaje de texto, llamadas, WhatsApp, entre otros que se consideren relevantes para la correcta atención de los servicios prestados.

Muverang pone a disposición de los Usuarios el Sitio con todos los servicios e información disponible para el alquiler de un vehículo eléctrico, a través de diferentes planes, así como el servicio de estaciones de vehículos eléctricos y flotas para empresas, entre otros.

Muverang no puede garantizar que el Sitio opere libre de errores, o que sus servidores o contenidos vayan a estar libres de virus o características destructivas. Por tanto, no tendrá responsabilidad por los daños y costos generados por estas situaciones. Sin embargo, para lograr que sus aplicaciones sean confiables, seguras y valiosas, necesitará arreglar bugs, instalar actualizaciones y hacer diagnósticos y mantenimientos en general. Buscará hacerlo de manera anticipada en momentos que no interfieran con la normal experiencia de uso.


De la misma manera, Muverang no puede garantizar que todos sus servicios funcionen en cualquier dispositivo, así como los inconvenientes o retrasos por las redes de comunicación e Internet. El Usuario acepta renunciar y eximir de responsabilidad a Muverang de cualquier reclamo, litigio, acciones o demandas relacionadas con el uso de la aplicación y con los servicios que proporcionan o con las limitaciones asociadas a su uso.


El Usuario deberá seguir todos los lineamientos aquí establecidos y de manera precisa, todas las pautas, procedimientos y obligaciones determinados por Muverang. El incumplimiento de estas obligaciones y compromisos de uso podrá dar lugar a la cancelación de su cuenta.

Registro

Para utilizar los servicios de Muverang usted deberá crear inicialmente una cuenta, diligenciando su información y contraseña de ingreso.

Seguridad de la cuenta


Su cuenta es personal e intransferible, no puede compartir la información de su cuenta o permitir el acceso con sus credenciales a ninguna persona. El Usuario será responsable de todo lo que pase bajo sus credenciales de acceso. El Usuario accede a realizar los esfuerzos necesarios para prevenir el acceso no autorizado a la cuenta de Muverang y proteger la confidencialidad de la información de log-in y de cualquier dispositivo que usted utilice para acceder al Sitio. Será responsabilidad del Usuario informar de cualquier sospecha o violación a la información de inicio de sesión notificándonos al correo: contacto@muverang.com.

Uso del Sitio

Como Usuario del Sitio deberá darle un correcto uso y aceptar que NO: (a) realizará ninguna acción que imponga una sobrecarga en la infraestructura tecnológica del Sitio, (b) usará dispositivos, software o rutinas para interferir con el normal funcionamiento del Sitio, (c) intentará descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera software que tenga el Sitio, (d) eliminará o alterará cualquier material publicado en el Sitio por Muverang o cualquier otra persona.

Respeto de normas y leyes

El Usuario deberá cumplir y respetar todas las normas de tránsito, buscando aplicar buenas acciones y costumbres cuando utilice los servicios de Muverang.

Plan de datos y dispositivos



El Usuario es responsable de adquirir y pagar el acceso a las redes de datos necesarias para hacer uso de los servicios, así como de disponer y actualizar los dispositivos o el hardware compatible para tal propósito.

Propiedad intelectual



El uso no autorizado del contenido de Muverang puede dar lugar a la violación de los derechos de autor, marcas o signos distintivos, u otras disposiciones relacionadas con propiedad intelectual. Por tanto, todos los derechos sobre las plataformas, incluida la propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor y marcas comerciales), son exclusivos de Muverang, quien tienen la licencia de estos derechos. Se prohíbe a los usuarios cualquier acción de copiar, comerciar, publicar, licenciar, cambiar, adaptar, crear trabajos derivados, subarrendar, suministrar, transferir, vender o alquilar cualquier parte de la aplicación o de la plataforma sin la autorización previa. Si usted viola cualquiera de estos términos, su acceso a la plataforma será inmediatamente restringido y su relación con Muverang terminada y deberá destruir cualquier copia del contenido de Muverang.

Para cualquier información adicional o consulta sobre el servicio de arrendamiento, el Usuario podrá comunicarse por medio del correo electrónico: contacto@muverang.com o a través del teléfono 3132232444.

El Sitio ofrece la pasarela de pagos Wompi, cuyos términos y condiciones aplican al usuario que hacen transacciones y que puede consultar en https://wompi.com/es/co/reglamento-comercios/

1. Aplica hasta el 31 de diciembre 2024.
2. Sujeto a disponibilidad de vehículos.
3. El descuento en suscripción mensual solo aplica para el primer mes.
4. El beneficio solo aplica para clientes nuevos de muverang.
5. No aplica para clientes antiguos o activos de plan mensual.
6. Para aplicar al beneficio consultar tu código a la línea 3233682050.
7. Aplica en Bogotá, Cali, Medellín y Rionegro.

Estas son las reglas que aplicarán para la rifa de 15 días gratis entre los clientes que diligencien la encuesta “Queremos conocerte mejor”:

Condiciones para recibir 15 días gratis con Muverang:

1. Ser o haber sido cliente de Muverang.

2. Haber diligenciado la encuesta “Queremos conocerte mejor”.

3. Vivir en la ciudad de Medellín, Rionegro, Cali o Bogotá.

4. Ser mayores de 18 años. Documento de identidad vigente (pasaporte, cédula de ciudadanía o cédula de extranjería).

5. Contar con licencia de conducción vigente. 

Vigencia: Esta campaña es por tiempo limitado. Empieza el 20 de noviembre de 2024, a las 17:00 horas y termina el 10 de diciembre del 2024, a las 23:59 horas (hora Colombia). 

Anuncio ganador: El ganador se anunciará el miércoles 11 de diciembre a través de correo electrónico. 

Redención de los 15 días: La redención estará sujeta a disponibilidad de vehículos en la ciudad del ganador (Medellín, Rionegro, Bogotá y Cali). Se podrá redimir los 15 días entre el 15 de diciembre de 2024 al 30 de diciembre de 2024. 

Otras condiciones de la campaña  

1. El beneficio es intransferible a otra persona. 

2. Debes tener Tarjeta de crédito o débito (con código de verificación de 3 dígitos) vigentes y a nombre de la misma persona que el documento de identidad. La cual tendrá un único pago de cien pesos ($100) COP, por activación de cupón de descuento.

3. Podrás disfrutar de kilómetros ilimitados y protección extendida. 

4. En caso de que tu vehículo presente daños menores como rayones o abolladuras, deberás asumir el costo total de la reparación.

5. Debes devolver el vehículo limpio.

Estas son las reglas que aplicarán para recibir, tú y tu referido, un descuento (plan mensual 10%, plan semestral 15%, plan anual 20%) en su próximo pago con el plan de referidos 2025 de Muverang:

1. Ser cliente activo de Muverang en alguno de los planes de suscripción.

2. Haber diligenciado el formulario con los datos tanto de quien refiere como del referido.

3. Los datos otorgados en el punto anterior deben ser verificables. El cliente quien refiere debe estar activo y el referido realizó alguna nueva suscripción. 

4. Vivir en la ciudad de Medellín, Rionegro, Cali o Bogotá

5. Ser mayores de 18 años. Documento de identidad vigente (pasaporte, cédula de ciudadanía o cédula de extranjería).

6. Contar con licencia de conducción vigente. 

Vigencia: Esta campaña es por tiempo limitado. Empieza el 1 de enero de 2025, a las 17:00 horas, y termina el 31 de diciembre del 2025, a las 23:59 horas (hora Colombia). 

Otras condiciones de la campaña  

1. El beneficio es intransferible a otra persona. 

2. Los referidos no son acumulables por mes. El máximo de referidos que se puede realizar por mes es 1, es decir, en tu factura mensual solo podrás obtener hasta máximo un 20% de descuento (dependiendo del plan elegido). 

1. Aplica desde el viernes 13 de diciembre hasta el 15 de diciembre 2024.
2. Sujeto a disponibilidad de vehículos.
3. El descuento en suscripción mensual solo aplica para el primer mes.
4. El beneficio solo aplica para clientes nuevos de muverang.
5. No aplica para clientes antiguos o activos de plan mensual.
6. Solo aplica en planes autogestionados.
7. Para aplicar al beneficio consultar tu código a la línea 3233682050 o directamente en la publicidad.
8. Aplica en Bogotá, Cali, Medellín y Rionegro.